BSC atau Balanced Scorecard adalah metodologi strategis untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi. Diwakili dalam struktur yang koheren dan dinamis dalam strategi bisnis, tujuan dan sasarannya, mereka diuji melalui indikator yang akan mengukur kinerja mereka dalam mematuhi inisiatif dan proyek yang diprogramkan.

BSC, tanpa diragukan lagi, adalah cara terbaik untuk mengomunikasikan strategi Anda dalam organisasi untuk mencapai pemenuhan tujuan Anda.

Diciptakan pada tahun 1992 oleh ekonom Amerika Utara Robert Kaplan dan David Norton, sebagai sistem pengukuran kinerja, telah berhasil dikembangkan melalui pembelajaran banyak organisasi di seluruh dunia di mana mereka mengimplementasikan tesis mereka.

Melalui banyak bukunya, strateginya telah disempurnakan menjadi salah satu model manajemen bisnis paling penting dan berpengaruh yang muncul dari landasan lima prinsip manajemen yang diungkapkan dalam bukunya The Strategy-Focused Organization.dalam strategi):

1. Memobilisasi perubahan melalui kepemimpinan eksekutif.Eksekusi Strategi
2. Terjemahkan strategi ke dalam istilah operasional.
3. Sejajarkan organisasi dengan strategi.
4. Memotivasi agar strategi menjadi tugas semua orang.
5. Pemerintah untuk membuat strategi sebagai proses yang berkesinambungan.

Dalam buku ketiga mereka, Strategy Maps, memperkenalkan kerangka kerja umum, mereka menerjemahkan strategi ke dalam tujuan yang saling terkait, melalui hubungan sebab dan akibat dengan empat perspektif yang sudah kita ketahui:

1. Keuangan
2. klien/pasar.
3. proses bisnis.
4. Belajar, berkembang dan bertumbuh.

Perbaikan metodologi ini memungkinkan untuk menyelaraskan proses, orang, teknologi, dan budaya dengan proposisi nilai untuk klien dan tujuan pemegang saham.

Setelah itu, dalam bukunya Alignment, ia menunjukkan bagaimana peta strategis dan BSC digunakan untuk menyelaraskan unit organisasi, ini memungkinkan perusahaan untuk menangkap sinergi dari unit operasi yang berbeda dan ganda dalam entitas perusahaan yang sama.

Dengan menerapkan strategi mereka di banyak perusahaan, mereka menemukan bahwa banyak dari mereka menggunakan urutan berikut:

• Prinsip 1: Memobilisasi tim kepemimpinan.
• Prinsip 2: menerjemahkan strategi ke dalam peta strategis yang terdiri dari tujuan strategis terkait, disertai dengan indikator dan tujuan BSC.
• Prinsip 3: Sejajarkan berbagai bagian bisnis melalui BSC yang terhubung.
• Prinsip 4: definisi tujuan dan insentif.
• Prinsip 5: Mendesain ulang sistem perencanaan, penganggaran, dan pengendalian yang berbeda.

Pesannya jelas: seorang pemimpin yang kuat yang menggunakan prinsip 1, 2, dan 3 dapat memobilisasi, memfokuskan, dan menyelaraskan organisasi untuk mencapai kinerja yang sangat baik, namun karena pendekatan prinsip 4 dan 5 belum dimasukkan (ini dimasukkan setelah satu atau dua tahun menetapkan prinsip 1, 2, dan 3) seringkali tidak mungkin untuk mempertahankan kinerja.

Premis ini menjadi bahan kajian dan pengamatan di antara perusahaan-perusahaan terbesar, baik di Amerika Utara maupun Eropa, di mana beberapa waktu kemudian dimungkinkan untuk “mengubah strategi menjadi proses yang berkelanjutan” yang digambarkan dalam buku terbarunya The Execution Premium, sebuah buku yang menjelaskan bagaimana perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat antara strategi dan operasi harian karyawan dalam mendukung tujuan strategis.premi eksekusi

Sekarang, penting untuk mempertimbangkan bahwa dalam lingkungan kompetitif yang kompleks saat ini, mencapai keberhasilan dalam pengelolaan organisasi Anda menyiratkan kebutuhan untuk memiliki berbagai ukuran atau indikator yang juga diatur dalam model strategis ini, yang akan memungkinkan mencerminkan seluruh fakta, yang mempengaruhi kinerja organisasi Anda di pasar, ukuran atau indikator tersebut berarti sejauh mana tujuan telah tercapai dan merupakan bagian dari rencana strategis.