Memiliki tujuan yang jelas dalam organisasi Anda, dengan sendirinya, merupakan pencapaian besar. Tetapi, dalam banyak kesempatan, tujuan ini diencerkan di tengah operasi sehari-hari dan akibatnya hasil yang kita peroleh tidak membawa kita lebih dekat untuk mencapainya.

Jadi, memiliki strategi yang memungkinkan kita untuk menetapkan tujuan dan tindakan yang jelas tidak hanya penting untuk organisasi kita, tetapi juga untuk tim yang membentuknya dan bahkan untuk setiap individu secara pribadi.

Di Pasirgaya, kami mengetahui pentingnya memiliki kejelasan dalam tujuan dan sasaran organisasi, itulah sebabnya hari ini kami memutuskan untuk mempelajari OKR (Obejctive and Key Result), atau Sasaran dan Hasil Utama dalam bahasa indonesia. Hari ini kami akan memberi tahu Anda apa itu OKR dan bagaimana Anda dapat mulai menerapkannya di organisasi Anda.

Metodologi ini digunakan oleh Google sejak awal dan telah menyebar ke perusahaan besar lainnya seperti Linkedin, Dropbox, Spotify, Twitter, dll, dan telah memungkinkan perusahaan-perusahaan ini untuk menetapkan dan mencapai tujuan mereka dengan hasil yang tampaknya hampir tidak masuk akal dalam hal pertumbuhan, keuntungan, difusi, dll.

Apa itu OKR?

Obejctive and Key Result, OKR atau Tujuan dan Hasil Utama adalah protokol penetapan tujuan kolaboratif yang dirancang untuk perusahaan, tim, atau individu. Ini adalah metodologi yang membantu memastikan bahwa semua upaya di seluruh perusahaan difokuskan pada poin kunci yang sama. Mereka adalah alat yang sangat berguna untuk manajemen strategis organisasi Anda.

Menurut metodologi ini, tujuan adalah apa yang ingin kita capai, tidak lebih dan tidak kurang. Menurut definisi, tujuan bermakna, konkret, berorientasi pada tindakan, dan idealnya aspiratif. Ketika dirancang dan diimplementasikan dengan benar, tujuannya adalah vaksin melawan pemikiran dan eksekusi yang tersebar.

Di sisi lain, Key Result atau Hasil Utama memungkinkan untuk memiliki titik acuan dan memantau bagaimana tujuan tercapai. KR yang efektif adalah KR yang spesifik dan terikat waktu, agresif, tetapi selalu realistis.

Untuk sebagian besar, Hasil Utama dapat diukur dan diverifikasi. Seperti yang dikatakan mantan CEO Yahoo Marissa Mayer: “Hanya Hasil Kunci jika memiliki angka.” Ini juga berarti bahwa dengan Hasil Utama tidak ada titik tengah, hit atau miss, tidak ada area abu-abu. Pada akhir periode waktu yang ditentukan (biasanya periode empat bulan) harus dimungkinkan untuk menyatakan Hasil Kunci terpenuhi, atau tidak.

Jadi, sementara tujuan dapat bersifat jangka panjang dan dikerjakan selama satu tahun atau bahkan satu dekade, Hasil Utama berkembang hanya ketika kemajuan dicapai dalam mencapainya. Dengan demikian, suatu tujuan hanya tercapai ketika semua Hasil Utama yang terkait dengannya selesai.Dan, tentu saja, selama Hasil Kunci ini telah didefinisikan dengan benar.

Jelas, OKR bukanlah obat mujarab, ini berarti bahwa mereka tidak dapat menggantikan penilaian yang baik, kepemimpinan dalam sebuah perusahaan, apalagi pembentukan tempat kerja dengan budaya kreatif. Namun, ketika pilar-pilar dasar ini dibangun dengan kokoh dalam sebuah organisasi, OKR dapat membimbingnya ke puncak gunung pertumbuhan dan kesuksesan.

#Contoh pertama:

Mungkin salah satu cara termudah untuk memahami OKR adalah melalui contoh yang mengaturnya dalam skala kecil. Inilah yang John Doerr, seorang investor Google, pikirkan ketika dia mempresentasikan metodologi ini kepada pengusaha muda Google:

Tujuan saya hari itu, saya memberi tahu sekelompok Googler muda, adalah untuk membangun model perencanaan untuk perusahaan mereka dan saya akan mengukur tujuan ini dengan tiga Hasil Utama:

• KR #1: Saya akan menyelesaikan presentasi saya tepat waktu
• KR#2: Kami akan membuat draf pertama OKR untuk kuartal Google.
• KR#3: Saya akan mendapatkan kesepakatan dengan direksi untuk masa percobaan tiga bulan untuk metodologi ini.

Seperti yang bisa kita lihat, tujuan utama, yang merupakan konstruksi model perencanaan, bisa memakan waktu bertahun-tahun jika bukan karena Hasil Utama, tiga jalur tindakan spesifik yang juga didefinisikan dengan baik dalam kerangka waktu.

7 keuntungan besar menerapkan model perencanaan dengan OKR

Beberapa keunggulan dalam penerapan model perencanaan dengan OKR adalah:

1. OKR muncul dari tujuan utama Anda. Ini berarti bahwa mereka harus terkait dengan mereka, serta tindakan yang mengalir dari mereka.
2. OKR adalah alat yang sangat baik untuk menyalurkan dan mengoordinasikan upaya dalam suatu organisasi.
3. OKR menghubungkan beberapa area operasional yang memberikan tujuan dan kesatuan ke seluruh organisasi.
4. OKR, ketika diatur dengan benar, harus melibatkan tujuan yang spesifik dan menantang. Tujuan yang spesifik dan menantang telah terbukti menghasilkan kinerja yang lebih baik daripada tujuan yang terlalu sederhana dan tidak jelas.
5. OKR menghormati tujuan dan tenggat waktu, tetapi pada saat yang sama beradaptasi dengan keadaan.
6. OKR membantu setiap karyawan melihat dengan jelas bagaimana pekerjaan sehari-hari mereka terkait dengan tujuan tingkat tinggi perusahaan. Jika orang-orang dalam suatu organisasi memiliki prioritas yang saling bertentangan dan tujuan yang kontradiktif, tidak jelas atau sewenang-wenang, wajar bagi mereka untuk menjadi pekerja yang frustrasi, sinis, dan tidak termotivasi. Sistem manajemen tujuan yang efektif, dalam hal ini sistem OKR: membangun hubungan antara tujuan dan misi organisasi, mendorong umpan balik dan merayakan kemenangan besar dan kecil, dan yang paling penting, mendorong batas-batas organisasi dan memobilisasi mereka untuk memperjuangkan apa yang tampak keluar dari kemungkinan mereka.
7. OKR menghasilkan keterlibatan di semua tingkatan. Sebuah studi perusahaan Gallup menunjukkan krisis global dalam keterlibatan karyawan dengan perusahaan tempat mereka bekerja. Dengan demikian, ia menunjukkan bahwa kurang dari sepertiga pekerja Amerika Utara merasa antusias, terlibat, dan berkomitmen pada pekerjaan mereka dan perusahaan tempat mereka bekerja. Dari jutaan karyawan yang tidak terlibat ini, lebih dari setengahnya akan meninggalkan perusahaan mereka dengan kenaikan gaji 20% atau kurang.

Demikian pula, sebuah studi yang dilakukan selama dua tahun oleh Deloitte menemukan bahwa tidak ada faktor yang lebih relevan dan memiliki dampak yang lebih besar pada tingkat komitmen daripada tujuan yang didefinisikan dengan jelas, yang ditulis dan dibagikan secara terbuka. Hal ini, karena tujuan memungkinkan untuk keselarasan, kejelasan dan menghasilkan kepuasan di tempat kerja.

John Doer, investor yang mempelajari metodologi OKR di Intel (perusahaan yang menciptakan metode tersebut) dan kemudian mempresentasikannya kepada Google pada tahun 1999.

OKR di berbagai jenis perusahaan

OKR adalah alat yang sangat baik untuk semua jenis perusahaan dan membawa manfaat yang berbeda bila diformulasikan dengan benar sepanjang umur perusahaan.

Dalam kasus usaha kecil dan start-up, sangat penting bagi orang-orang untuk bergerak ke arah yang sama dan oleh karena itu OKR menjadi alat bertahan hidup. Dalam jenis perusahaan muda ini, pertumbuhan harus terjadi pada tingkat yang cukup cepat untuk memperoleh pembiayaan sebelum modalnya habis.

Memiliki tujuan terstruktur memberi mereka yang terlibat titik referensi tentang apa yang harus dicapai: produk ini harus dikembangkan dan kami akan mengujinya di pasar dengan berbicara kepada dua puluh lima klien, di samping itu, ini adalah harga yang bersedia mereka bayar untuk itu.

Di perusahaan menengah skala cepat, OKR adalah bahasa umum untuk eksekusi, mereka memungkinkan harapan yang jelas: tugas apa yang perlu dilakukan sesegera mungkin dan siapa yang akan mengerjakannya. Dengan demikian, OKR bertanggung jawab untuk menjaga agar karyawan organisasi ini selaras secara vertikal dan horizontal selama proses penskalaan.

Di perusahaan besar, OKR adalah rambu lalu lintas dengan lampu neon di jalan. Berkat alat ini, perusahaan besar dapat menyingkirkan rintangan dan membangun hubungan antara kontributor yang jauh. Dengan memberikan otonomi canggih, OKR memungkinkan munculnya solusi baru yang segar. Selain itu, mereka memungkinkan bahkan organisasi yang paling sukses untuk terus mendorong diri mereka sendiri setiap hari untuk melangkah lebih jauh dan mencapai lebih banyak.

Demikian juga, untuk organisasi nirlaba ada banyak manfaat dari penerapan metodologi ini. Di Yayasan Bill & Melinda Gates, yang memiliki anggaran awal $20 miliar, OKR menyediakan data real-time yang dibutuhkan Bill Gates untuk berperang melawan malaria, polio, dan HIV.

#Contoh kedua:

Tetapi mungkin tidak ada organisasi yang meningkatkan OKR lebih efektif daripada Google. Meskipun secara konseptual sederhana, aturan Andy Grove, mantan CEO dan pencipta metode OKR, menuntut ketelitian, komitmen, pemikiran jernih, dan komunikasi yang disengaja.

Google tidak hanya membuat daftar yang diperiksa beberapa kali, tetapi juga membangun kapasitas organisasi, kekuatan yang mampu mempertahankan tujuan dan, seperti tujuan apa pun, tidak ada hasil tanpa usaha yang signifikan.

Jadi, sementara banyak perusahaan memiliki “aturan tujuh”, yang membatasi manajer hingga maksimum tujuh OKR yang melapor langsung kepada mereka. Dalam beberapa kasus, Google telah mengubah aturan menjadi minimal tujuh.

Semakin tinggi proporsi supervisi, semakin datar bagan organisasi, yang berarti semakin sedikit pengawasan top-down, lebih banyak otonomi garis depan, dan semakin subur lahan untuk terobosan berikutnya.

Dari perspektif ini, contoh OKR yang baik dalam kasus Google adalah yang didirikan oleh Sundar Pichai, saat ini CEO Google, ketika ia menjadi manajer produk Google Chrome pada tahun 2008:

Tujuan: Mengembangkan platform klien untuk aplikasi web canggih.

KR utama: Google Chrome harus mencapai 20 juta pengguna aktif selama tujuh hari.

Penerapan OKR: masalah fokus dan komitmen

Organisasi berkinerja tinggi memfokuskan pekerjaan mereka pada apa yang penting dan sama-sama jelas tentang apa yang tidak relevan.

OKR memaksa para pemimpin untuk membuat keputusan yang sulit, mereka adalah alat komunikasi yang tepat untuk departemen, tim dan anggota organisasi, dan, juga, sebagai alat yang membantu untuk mendapatkan kejelasan di saat-saat kebingungan, OKR memberikan fokus yang diperlukan untuk menjadi berhasil.

Namun, menjadi jelas tentang apa yang penting dalam organisasi Anda tidak selalu mudah. Untuk mencapai ini, penting untuk memulai dengan bertanya pada diri sendiri:

• Apa yang paling penting bagi organisasi saya dalam tiga (atau enam, atau dua belas) bulan ke depan?
• Apa inisiatif yang benar-benar akan membuat perbedaan dalam organisasi saya?
• Inisiatif apa yang kurang mendesak untuk momen organisasi saat ini, meskipun dalam jangka panjang mungkin menjadi relevan?

Sebagai pemimpin sebuah organisasi, komitmen Anda sangat penting dan harus diberikan dalam kata dan perbuatan. Tetap teguh dalam bekerja menuju OKR inti Anda akan memberi Anda panduan dan tolok ukur untuk mengevaluasi tim Anda.

Membuat keputusan yang salah adalah sesuatu yang dapat dikoreksi setelah hasil diperoleh, tetapi tidak membuatnya atau tidak berpegang teguh pada keputusan tersebut dan mengabaikannya akan mencegah pembelajaran dan umpan balik.

Dengan demikian, penting bahwa sebagai bagian dari kepemimpinan Anda, Anda jelas tentang prioritas Anda untuk periode berikutnya dan di mana penting bagi tim Anda untuk memusatkan upayanya. Seperti yang dikatakan oleh pengusaha Bill Campbell:

“Ketika Anda adalah CEO atau pendiri perusahaan, Anda harus mengatakan: “ini yang akan kami lakukan” dan, setelah itu, Anda harus melakukannya dan memimpin dengan memberi contoh. Kalau tidak, tidak ada orang lain yang mau.”

#Contoh ketiga:

Mulai dari mana? Bagaimana memutuskan apa yang benar-benar penting? Ketika Google harus menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, itu dengan jelas mendefinisikan frasa yang akan meringkas misinya: untuk mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diakses dan berguna secara universal. Android, Google Earth, Chrome, mesin pencari YouTube, ini dan semua produk perusahaan memiliki tujuan yang sama.

Google memiliki begitu banyak contoh penggunaan OKR yang baik sehingga rugi jika tidak mengomentari contoh lain yang menunjukkan fokus dan komitmen, dalam hal ini kami telah mengambil OKR yang diajukan oleh tim manajemen YouTube:

Target: Mencapai 1 miliar jam waktu menonton per hari [pada 2016], dengan pertumbuhan yang didorong oleh:

Hasil Utama:

• Tim Pencarian + Aplikasi Utama (+ XX%), Ruang Tamu (+ XX%)
• Tingkatkan keterlibatan video game dan waktu tonton (X jam bermain per hari)
• Luncurkan pengalaman YouTube VR dan kembangkan katalog VR dari video X ke Y.

Tujuan dan Hasil Kunci adalah yin dan yang dari penetapan tujuan: prinsip dan praktik, visi dan eksekusi. Tujuan adalah bagian aspirasional, definisi cakrawala jangka panjang. Hasil Utama, sementara itu, membumikannya dan dipandu oleh metrik konkret, sehingga dapat diukur. Dengan demikian, Hasil Utama biasanya mencakup angka-angka seperti:

• Keuntungan
• Meningkat
• Jumlah pengguna aktif
• Kualitas
• risiko
• Kompetisi
• Pelanggan yang ditangkap

Dengan kata lain, Hasil Kunci adalah tuas yang menggerakkan roda gigi, target yang harus dicapai untuk mencapai tujuan. Jika Tujuan dinyatakan dengan benar dan koheren, antara tiga dan lima Hasil Utama harus cukup untuk mencapainya. Memiliki terlalu banyak KR dapat menyebabkan pengaburan fokus dan membuat kemajuan tidak terlihat.

Selain itu, setiap Hasil Kunci harus menjadi tantangan tersendiri karena, jika Anda yakin akan tercapai, itu tidak akan menjadi tantangan dan, oleh karena itu, tidak akan menyiratkan upaya dan evolusi yang nyata.

Hasil harus dikelompokkan menjadi pasangan kuantitas dan kualitas

Setelah Anda mendefinisikan dengan jelas apa yang relevan untuk diukur dan apa tujuan yang ingin Anda tuju dengan KR Anda, penting bagi Anda untuk mengelompokkannya sedemikian rupa sehingga tidak hanya kuantitatif, tetapi untuk setiap hasil kuantitatif, ada yang kualitatif yang menjamin tidak hanya pertumbuhan tetapi kualitas.

#Ford Pinto: contoh keempat OKR

Mungkin contoh terbaik untuk memahami mengapa relevan untuk mengelompokkan KR ke dalam pasangan hasil kuantitatif dan kualitatif adalah penciptaan Ford Pinto, mobil subkompak harga rendah yang muncul pada tahun 1971 untuk bersaing dengan model yang mengoptimalkan efisiensi bahan bakar.

Untuk pembuatan model ini, CEO Ford pada saat itu, Lee Iacocca, menuntut agar model tersebut memiliki berat kurang dari 2.000 pound dan harganya kurang dari USD $2.000. Untuk memenuhi tuntutan tersebut, pencipta harus mengorbankan aspek lain, termasuk parameter keselamatan, ini berarti bahwa tangki bensin terletak sangat dekat dengan bumper mobil sehingga menyebabkan bom waktu.

#Contoh Kelima: Hasil Kunci yang Cocok

Bergandengan tangan dengan menentukan dengan jelas apa yang penting datanglah komitmen untuk mencapainya. Saat menerapkan OKR, para pemimpin harus secara terbuka berkomitmen pada tujuan mereka dan mendukung komitmen ini.

Oleh karena itu, OKR tidak hanya penting untuk didefinisikan dengan jelas, tetapi juga harus dikomunikasikan secara terus-menerus dan dengan transparansi yang sama kepada semua anggota organisasi Anda.

Tidak mungkin untuk berkomitmen pada sesuatu yang tidak diketahui. Sasaran harus terlihat dan jelas bagi semua orang, mulai dari pemimpin organisasi, melewati manajer area dan dari mereka ke setiap pekerja yang membentuk area ini. Strategi yang sangat baik untuk menjaga komunikasi di semua tingkat perusahaan Anda adalahmetodologi Balanced Scorecard, yang dapat digunakan bersama dengan OKR.

Sampai setiap anggota organisasi Anda mengetahui dan dapat menjelaskan dengan tepat dan jelas OKR mereka, mereka tidak dapat diharapkan untuk mengerjakannya dengan komitmen, karena, lebih jauh lagi, sementara OKR bersifat aspirasional, itu akan berarti tantangan dan upaya. lebih tinggi dan, bukan rahasia lagi bagi siapa pun, semakin menantang suatu tujuan, semakin besar godaan untuk meninggalkannya.

Dengan demikian, komitmen akan menyiratkan bahwa, di dalam organisasi, alih-alih bereaksi terhadap peristiwa yang terjadi dengan cepat, ada tindakan proaktif untuk OKR setiap periode. Tenggat waktu harus ketat, namun tetap dapat dicapai.

Penting untuk dipahami bahwa pengenalan OKR adalah sebuah proses dan bahwa, untuk mencapai keberhasilan pelaksanaannya, diperlukan latihan untuk mencapai tujuan, seperti otot yang tumbuh secara bertahap. Jadi, seperti lari maraton, melakukan terlalu banyak terlalu cepat pasti akan menyebabkan cedera.

Karakteristik OKR

Beberapa karakteristik OKR yang terdefinisi dengan baik:

• ringkas
• spesifik
• terukur
• Campuran input dan output
• Pencapaian semua KR harus menghasilkan pencapaian Tujuan, jika tidak, itu bukan Hasil Utama.
• Dalam kebanyakan kasus, jumlah ideal OKR per semester adalah antara tiga dan lima. Menggunakan lebih banyak dapat mengakibatkan fokus dan keterlibatan hilang.

Metodologi OKR dapat membantu Anda menjamin pertumbuhan dan kesuksesan organisasi Anda, tetapi tanpa perencanaan strategis untuk mendukungnya, sulit untuk mencapai implementasi yang sukses. Oleh karena itu, kami mengundang Anda untuk mengenal Business Vision Suite kami dan menghubungi kami sehingga konsolidasi manajemen strategi bisnis Anda menjadi kenyataan.