Foto:

Media Pheelings / Getty Images

Dalam kasus yang menyoroti potensi kerugian bagi konsumen dari kesepakatan sewa-untuk-sendiri, regulator pemerintah mengirimkan 2 juta cek pengembalian uang kepada pelanggan yang diduga membayar lebih dari yang mereka tawar ketika mereka membeli barang dagangan melalui perusahaan leasing.

Takeaway kunci

• 2 juta pelanggan yang membeli barang dari Progressive Leasing, sebuah perusahaan yang menawarkan paket sewa-untuk-memiliki di peritel nasional besar, akan menerima pengembalian uang rata-rata $85 setelah regulator federal menggugat perusahaan tersebut karena praktik yang menyesatkan.
• Paket sewa-untuk-sendiri menawarkan kepada pelanggan yang kekurangan uang tunai atau kredit cara untuk membeli barang-barang mahal tanpa menunggu, tetapi paket tersebut pada akhirnya dapat menelan biaya dua kali lipat dari harga stiker atau lebih, FTC memperingatkan.
• Mahkamah Agung baru-baru ini mencabut otoritas hukum FTC yang telah digunakannya untuk meluncurkan gugatan ini dan tindakan penegakan perlindungan konsumen lainnya.

Komisi Perdagangan Federal mengatakan pada hari Senin bahwa mereka mendistribusikan $172 juta—atau rata-rata $85 untuk setiap pelanggan—setelah menuntut dan menyelesaikan dengan Progressive Leasing, sebuah perusahaan yang menjual barang-barang seperti furnitur, perhiasan, dan ponsel dengan rencana sewa-untuk-sendiri di tingkat utama. pengecer. Sementara perusahaan mengiklankan harga “tanpa bunga” dan “sama dengan uang tunai”, pelanggan sering tanpa sadar membayar dua kali lipat harga stiker barang meskipun mereka melakukan semua pembayaran yang dijadwalkan, kata FTC dalam gugatan terhadap perusahaan yang diajukan pada tahun 2020 dan menyelesaikan hari yang sama.

Pembayaran akan diberikan kepada pelanggan Progressive Leasing selama dua minggu ke depan, kata FTC, dan pelanggan harus mencairkan cek mereka dalam waktu 90 hari.

Hati-hati Penyewa

Kasus ini menggarisbawahi potensi jebakan dari rencana sewa atau sewa untuk memiliki barang konsumen, yang menarik bagi pelanggan yang mungkin tidak memiliki uang tunai atau kredit untuk membayar pembelian di muka, menurut FTC.

Misalnya, di bawah banyak perjanjian sewa-untuk-memiliki yang tersedia di perbaikan rumah dan toko elektronik, pelanggan menandatangani sewa dan pembayaran mereka secara otomatis dipotong dari kartu debit, tidak hanya mencakup biaya barang, tetapi juga biaya sewa. Sehat. Jika item tersebut dilunasi dalam waktu satu tahun, pelanggan mungkin akan membayar dua kali lipat biaya harga stiker, kata FTC.

Progressive Leasing, yang menjual paket sewa-untuk-miliknya di Best Buy dan pengecer besar lainnya, diduga menyesatkan pelanggan tentang harga yang pada akhirnya akan mereka bayarkan untuk pembelian mereka. Situs web checkout online perusahaan hanya menunjukkan kepada pelanggan harga stiker dari item di muka, tetapi menyimpan biaya penuh dari rencana pembayaran di balik menu drop-down yang tidak mencolok, menurut gugatan FTC.

Lebih dari 15.000 orang mengeluh tentang Penyewaan Progresif selama periode 15 bulan yang berakhir pada 2018, kata FTC. Dalam satu contoh, seseorang membeli ponsel seharga $700, dengan karyawan toko mengatakan kepadanya bahwa dia hanya akan membayar harga stiker menggunakan rencana Penyewaan Progresif. Namun, dia akhirnya membayar hampir $1.700 untuk telepon tersebut.

Aaron’s Inc., perusahaan induk dari Progressive Leasing, mengatakan pada bulan April bahwa pihaknya tidak mengakui kesalahan dalam penyelesaian dan meningkatkan pengungkapan dan pelatihan konsumen.

Memenangkan Pertempuran, Kalah Perang?

FTC menggugat Progressive Leasing menggunakan kekuatan hukum yang telah dicabut dari agensi tersebut, yang bertugas melindungi konsumen dari praktik bisnis yang menipu.

Pada bulan April, Mahkamah Agung memutuskan bahwa FTC tidak dapat lagi menggunakan Bagian 13(b) dari Undang-Undang FTC untuk membawa pelaku kesalahan ke pengadilan dan memaksa mereka mengembalikan keuntungan yang diperoleh secara tidak sah kepada konsumen. Pengadilan mengatakan bahwa badan tersebut tidak memiliki wewenang di bawah 13(b) untuk mencari keringanan uang tersebut.

FTC, yang mengatakan telah kehilangan alat hukum terkuatnya untuk perlindungan konsumen, telah meminta anggota parlemen untuk memulihkan otoritasnya di bawah bagian hukum tersebut.

Sumber The Balance hanya menggunakan sumber berkualitas tinggi, termasuk studi peer-review, untuk mendukung fakta dalam artikel kami. Baca proses editorial kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami memeriksa fakta dan menjaga agar konten kami tetap akurat, andal, dan tepercaya.

1. Komisi Perdagangan Federal. “FTC Mengirim Lebih Dari $172 Juta dalam Pengembalian Dana kepada Konsumen yang Ditipu oleh Penyewaan Progresif Penyedia Rent-To-Own.”
2. Komisi Perdagangan Federal. “Sewa-untuk-Milik, Sewa-untuk-Milik, Layaway, dan Membeli Seiring Waktu.”
3. Komisi Perdagangan Federal. “Komisi Perdagangan Federal v. Prog Leasing LLC.”