Apa itu profitabilitas pelanggan

Profitabilitas pelanggan: Apa itu, pentingnya dan bagaimana menganalisisnya

Anda mungkin pernah mendengar istilah nilai seumur hidup pelanggan. Istilah ini menunjukkan total pendapatan yang dihasilkan oleh rata-rata pelanggan selama hubungan mereka dengan perusahaan. Tapi bukankah lebih bermanfaat untuk mengetahui… Read more